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Commission des usagers

La commission veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches afin qu'ils puissent exprimer leurs griefs.

Elle est saisie sur simple demande écrite adressée à la direction de l'hôpital sous le timbre CDU.

Elle examine les réclamations adressées à l'hôpital par les usagers et le cas échéant, les informe sur les voies de conciliation et de recours.

Elle est consultée et formule des avis et propositions sur la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.

Elle rend compte des ses analyses et propositions dans un rapport présenté à la direction de l'hôpital qui délibère sur les mesures à adopter afin d'améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charge

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Publié dans Vos droits et devoirs | Lien permanent